D’importants changements seront apportés ce mois-ci

Pour obtenir de l’aide avec les changements liés à votre compte Shred-it, veuillez composer le 800-697-4733 ou envoyer un courriel à l’adresse relations-clients@stericycle.com

Nous améliorons nos processus, notre efficacité et notre service à la clientèle.

Chez Stericycle, nous protégeons ce qui compte le plus, ce qui comprend la santé et le bien-être de votre entreprise. C’est la raison pour laquelle nous facilitons la façon dont vous faites affaires avec nous en améliorant nos processus, notre efficacité et notre service à la clientèle dans le cadre de notre transformation commerciale. 

Nous prévoyons mettre en œuvre ces améliorations cet été dans le cadre d’un déploiement progressif aux États-Unis et au Canada, en commençant par nos clients utilisant notre service Shred-it pour la destruction sécurisée des renseignements.

Si vous avez des questions concernant ces changements intéressants, veuillez composer le  1 800 697-4733, envoyer un courriel à l’adresse relations-clients@stericycle.com, ou consultez cette page à nouveau pour les mises à jour. 

Que devez-vous faire?

AGIR

Le 2 août

Mettez à jour vos dossiers avec le nouveau numéro de client

À compter du 5 août, vous devrez utiliser ce numéro pour accéder au nouveau portail client, à la planification des services et aux renseignements de facturation.

Début août

Enregistrer votre compte et rétablir le service de prélèvement automatique Autopay

Myshredit.com vous offrira davantage de flexibilité et de contrôle sur votre compte et vos services.

Mise à jour : la date de lancement a changé de quelques jours. Veuillez surveiller vos courriels pour recevoir la notification du lancement de myshredit.com

PROFITEZ DE NOUVELLES FONCTIONNALITÉS

Août

Recevoir votre nouvelle facture améliorée

Nouveau modèle avec nouvelle mise en page et nouveaux champs avec des renseignements plus détaillés sur le compte.

Cet automne :

Recevoir de nouvelles notifications de service

Grâce à nos nouvelles notifications de service, vous connaîtrez toujours le moment où nous serons à votre emplacement. Pour assurer un déploiement fluide, nous introduirons progressivement les nouvelles notifications au cours de l’automne.  Consultez vos courriels et le portail client pour connaître vos nouvelles capacités de communication de service.  

Nous sommes ici en chemin ! Contactez-nous au 800-697-4733 ou à relations-clients@stericycle.com pour obtenir de l'aide.