À venir cet été : Renseignements à portée de main

Exemple de facture remaniée
Image actuellement disponible uniquement en Anglais

Présentation de votre nouvelle facture Shred-it

Le regroupement de tous les renseignements sur votre service signifie avoir tout sur une seule facture, ce qui vous permet de savoir plus facilement ce que vous payez.

Ce qui change

Nouveaux champs et modificationde la disposition de la facture

Information de service simplifiée et consolidée

Disposition plus claire pour les renseignements clés comme le numéro de facture, la date de rendez-vous et le montant total dû

  1. Logos Stericycle et Shred-itMD

  2. NOUVEAU — Numéro de client

  3. Date d’échéance – Peut changer d’environ un ou deux jours

  4. NOUVEAU — Répartition totale du solde du compte

  5. Numéro de preuve de service

  6. Adresse de paiement Liste détaillée de vos services

  7. Adresse de paiement (adresse aux É.-U. illustrée sur l’image)

À quoi s’attendre :

  1. Vous continuerez de recevoir vos factures selon votre calendrier actuel, à un ou deux jours près. Vous pourrez également accéder à vos factures au moyen de notre portail Myshredit.com.

  2. Tous les numéros de client changeront. Vous trouverez votre nouveau numéro de client sur la nouvelle facture, sur votre preuve de service ou en communiquant avec l’équipe Expérience client. Nous vous ferons parvenir le nouveau numéro par courriel avant le lancement.

  3. Clients inscrits au paiement automatique : Pour une transition sécurisée, tous les clients qui effectuent leurs paiements par prélèvements automatiques devront s’inscrire de nouveau à ce service en précisant leur nouveau numéro de client. Surveillez votre boîte de réception pour plus d’information sur la façon d’effectuer cette cette mise à jour simple.

  4. Pour nos clients gouvernementaux: Vous remarquerez que vos exigences de conformité sont toujours indiquées sur la facture. Notre numéro d’identification fiscale, notre numéro de client interne et notre numéro DUNS sont tous clairement étiquetés et répertoriés. Vous trouverez votre numéro de contrat sur le bon de commande du client.

Notifications de service améliorées

Sachez toujours lorsque nous serons à votre emplacement grâce à nos nouvelles notifications.

Portail client restructuré

Ces fonctions améliorées vous offrent flexibilité et contrôle sur votre compte et vos services.

Nous sommes présents tout au long du parcours! Veuillez communiquer avec nous en composant le 1 800 697-4733 ou en écrivant à l’adresse relations-clients@stericycle.com.
Cliquez ici pour consulter la section Foire aux questions.

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