Plus besoin de demander! Votre horaire de service à portée de main.
Améliorations apportées aux communications sur le service
Calendrier de service sur 28 jours:
Chaque client régulier recevra un calendrier de service confirmant notre service 28 jours avant l’arrivé de nos chauffeurs à votre emplacement. Ce calendriervous est envoyé par courriel toutes les deux semaines. Assurez-vous que vos coordonnées sont à jour. Veuillez noter que nous ne fournirons plus de calendriers de service annuels.
Accès au portail:
Pour les clients inscrits à notre portail, il sera possible de consulter le calendrier pour connaître la prochaine date de service. Pour les clients inscrits au service régulier, il sera désormais possible de reporter le service sur le portail jusqu’à 48 heures avant le service.
Rappel de service prévu dans les 2 jours:
Les clients desservis moins d’une fois par mois recevront un rappel de confirmation deux jours avant la date du service.
Preuve de service:
Une fois votre service terminé, une preuve de service, actuellement appelée « certificat de destruction », vous seraautomatiquement envoyée par courriel.
Facture améliorée
Elle sera mise à jour avec de nouveaux renseignements et restructurée afin d’être plus claire et plus simple, en plus d’avoir une mise en page améliorée.
Portail client restructuré
Ces fonctions améliorées vous offrent flexibilité et contrôle sur votre compte et vos services.
Nous sommes présents tout au long du parcours! Veuillez communiquer avec nous en composant le 1 800 697-4733 ou en écrivant à l’adresse relations-clients@stericycle.com.
Cliquez ici pour consulter la section Foire aux questions.
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